Плохой сервис. Делала заказ в интернет-магазине с самовывозом в магазине, сначала позвонили и сказали ждать пару дней по... наличию, а потом, не дозвонившись мне один раз, отменили заказ. Как можно так сразу отменять заказ без моего отказа?! Я ждала, а когда выяснила и перезаказала, нужного мне товара уже не было в наличии. Ещё один раз купила товар не по той цене, потому что в магазине ценник был не на своём месте (на другой полке).
Чеки позорные без детализации, при том, что магазин большой, с хорошим ассортиментом.
Анна
Вопрос: зачем вы предлагаете доставку в день заказа, когда в итоге доставить заказ не можете?! И элементарно позвонить и...ли отправить SMS, о том, что увы заказ не доставят в обозначенный период времени - это, видимо, сложно. Позвонить и извиниться на следующий день - поздно, клиент уже не лояльный.
При ваших ценах на аналогичные позиции - выше, чем у конкурентов, и высокой минимальной суммы для бесплатной доставки, ваш сервис должен быть близок к безупречному!
Екатерина
Сервис доставки худший из возможных, что диспетчер, что курьеры, вначале ты ему докажи, что он не в твою квартиру звонит..., а потом ещё и подожди и если тебе всё это не нравиться, то можно на завтра заказать. Не рекомендую, только настроение испортят, очень низкий сервис
Поделитесь мнением
ООО «Гарфилд»
Юридический адрес: Юр. адрес: Республика Беларусь, г. Фаниполь, ул. Комсомольская, 8А, пом. 4